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谢谢谭洪威老师的讨论阐述,一个多月来,事情越来越多,因此没有过来看。。我在7.6的理解,也是很倾向你的理解的。我很反对将有关例如客户满意度调查的表格或者某些工具放到7.6来控制。这完全没有必要。
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受审核方提供给认证组织的文件,通常有很多种方式,其中有:1.纸档资料,提供质量手册甚至更多文件,必要时有样本;2.电子档(文档)资料,包括文字以及图片、样本等等,提供质量手册甚至更多文件;3.提供给认证组织或者审核组长远程进入受审核方的文件运行控制中心,直接了解查看运行中的文件,包括质量手册甚至更多文件和记录。在这三种当中,第3类的,是同你说的一样,受审核方提供给认证组织的是受控版本的文件,前两者,我们需要识别关于下列概念:A.受审核组织的受控(版本)文件,B.受审核组织的最新有效(版本)文件,(使用中...
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有人在论坛上讨论一个问题,涉及到质量手册内容太长是否妥当,以及受控文件和非受控文件的理解问题,他(大河)说:质量管理手册是企业的纲领性文件,它有受控和非受控版本。受控版本的作用是指导企业内部建立其它文件的依据,非受控版本是供其它企业了解本企业的质量管理的依据。 然而,目前我见到不少企业的质量管理手册大同小异,而且很长。有的企业不大,但是质量管理手册却较长,一般说来总要有70页左右。需要这么长吗? 我也曾做过咨询,我认为:一个企业特别是一般企业质量管理手册最多不应超过30页,这已经是比较多的了。因...
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1.1 Generalwhere an organization (略)1.2 ApplicationWhere any requirement(s) of this International Standard cannot be applied due to the natureof an organization and its product, this can be considered for exclusion.导致本标准的任何要求不适用时...Where exclusions are made, claims of conformity to this International Standard are notacceptable unless these exclusions are limited to requirements within Clause 7, and suchexclusions do not affect the organization's ability, or responsibility, to...
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第三个案例,属于持续改进范畴,不应当当作两张皮来对待。建立一个严谨繁琐的满意度调查和顾客反馈规定,未必是个坏事情,但是如果不适宜,则进行改进。但如果改进时,没有改变要求,却执行要求,则是另外的问题了。
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第二个案例,本人认为描述不清,未说明何处不一致。如果在设计方案的第一句话是说按照......的规范和规定进行设计呢?尤其是说明当本设计有未尽表述,按照《xx规范》《..细则》执行呢?是因为少了这句话的原因吗?要知道,只要其他地方能标明7.1要求的有关内容已经被组织识别并要求甚至遵守了,也是无可厚非的事情。两张皮是因为谁来的?无疑是死搬教条导致的。
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第一个问题的初步认识: 审核员没有很强的开发技术和经验,对于开发过程中的评审、验证、确认(实际确认还是可以确认的)不了解其软件开发的流程导致。后来了解了有关情况,但是提出了可以考虑给些电子版的记录等。这是务实的态度。 在我指导和参与的很多开发中,知道团队开发同个人开发有着不同的评审、验证方式的。也就是说“可能存有”。对于一个开发的输入,经过开发人员的努力达成,形成一个初步的输出,这个输出往往会有很多人士参与(往往是团队内的,必要时才公测,一般都是内测),进行“确认”。然而评审,是开发负责人员或...
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第一个问题的初步认识: 审核员没有很强的开发技术和经验,对于开发过程中的评审、验证、确认(实际确认还是可以确认的)不了解其软件开发的流程导致。后来了解了有关情况,但是提出了可以考虑给些电子版的记录等。这是务实的态度。 在我指导和参与的很多开发中,知道团队开发同个人开发有着不同的评审、验证方式的。也就是说“可能存有”。对于一个开发的输入,经过开发人员的努力达成,形成一个初步的输出,这个输出往往会有很多人士参与(往往是团队内的,必要时才公测,一般都是内测),进行“确认”。然而评审,是开发负责人员或...
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